Benchmarking-ul este o tehnică inventată în Statele Unite pentru a îmbunătăți o afacere sau un produs. Esența benchmarking-ului este că luați un proces care este organizat mult mai bine decât în compania dvs., îl analizați, apoi faceți o comparație, după care sunt introduse în el îmbunătățirile care sunt potrivite pentru afacerea dvs.
Instrucțiuni
Pasul 1
Principala caracteristică a benchmarkingului ca abordare este adaptarea principiilor care sunt utilizate în companiile mai de succes. Dacă pur și simplu adoptați abordări ale altor persoane, acestea nu vor da rezultatele dorite, deoarece specificul structurii originale nu va fi lăsat deoparte. De aceea, o mare varietate de organizații sunt potrivite ca bază pentru benchmarking, nu numai concurenții direcți, ci și companiile care vizează un public țintă diferit, sau chiar întreprinderi cu totul care sunt departe de scopul organizației care este îmbunătățit.
Pasul 2
Consecințele comparării sunt îmbunătățiri fundamentale, dar numai dacă vă înțelegeți propriile procese înainte de a începe. Dacă încercați să comparați două modele, dintre care unul nu vă este complet clar, atunci nu veți obține o imagine clară. Prin urmare, înainte de a începe benchmarking-ul, de obicei monitorizează și analizează propriile procese de producție.
Pasul 3
Există mai multe tipuri de benchmarking. Compararea internă este disponibilă pentru fiecare companie, deoarece compararea proceselor se realizează în cadrul aceleiași organizații. Pentru a face compararea eficientă, sunt selectate două procese similare, dintre care unul are succes, iar celălalt nu. După comparație, de obicei apar concluzii și idei de îmbunătățire.
Pasul 4
Analiza comparativă comparativă presupune compararea cu concurenții dvs. Problema este că este destul de dificil să obții date importante despre concurenți, deoarece aceștia păstrează de obicei aceste lucruri secrete. Cel mai bine este să alegeți concurenți care au mai mult succes pe piață. De exemplu, dacă sunteți un furnizor regional, vă recomandăm să încercați să aflați mai multe despre o companie care operează în întreaga lume. Uneori, compararea comparativă utilizează mai puțin decât metode etice și legale: angajează angajați frontalieri, trimit spioni sau încearcă să cumpere informații de la angajații unei companii concurente.
Pasul 5
Analiza comparativă funcțională este un proces în care se compară abordările de a face afaceri sau rezolvarea anumitor probleme, dar nu o companie concurentă este luată ca model, ci o companie care operează într-un domeniu de activitate complet diferit. Analiza comparativă în acest caz poate acționa ca unul dintre aspectele cooperării de succes reciproc avantajoase.
Pasul 6
Evaluare comparativă medie. Pentru acest proces, sunt selectate mai multe organizații, fiecare având succes pe nișa sa, și încearcă să identifice abordări eficiente în activitatea fiecăreia dintre ele. Multe companii pot împrumuta unele principii corecte și le pot folosi în alt domeniu de activitate.
Pasul 7
Odată ce procesele adecvate au fost identificate, este timpul să implementați îmbunătățiri în propria organizație. Se întocmește un plan strategic de schimbare și apoi este implementat în mod constant. În etapele de control, se face o analiză a ceea ce se întâmplă, deoarece se întâmplă că unele procese de afaceri „nu prind rădăcini” sau nu dau efectul scontat. Este important să identificați astfel de lucruri cât mai curând posibil.
