Vânzarea oricărui produs este plină de multe dificultăți. Comportamentul vânzătorului în această problemă dificilă joacă unul dintre cele mai importante roluri, deoarece acesta poate influența decizia finală a cumpărătorului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Zâmbește și fii prietenos. Politețea și lipsa manierelor scârboase sunt exact ceea ce așteaptă clienții de la tine în magazin. Din păcate, vânzătorii uită adesea că oamenii care au intrat în magazin sunt cei care își formează salariul. Nu vă permiteți să fiți duri, nu vă certați sau criticați ochii cumpărătorilor. Oferiți-vă ajutorul în alegerea sau sfatul tuturor celor care au vizitat magazinul.
Pasul 2
Fii persistent. Capacitatea de a arăta această calitate vine odată cu experiența, deoarece vânzătorul nu are dreptul să-și impună opinia. Ar trebui să conduceți ușor vizitatorul la achiziționarea produsului. Principalul lucru este să definiți în mod clar de ce a venit clientul - să privească în jur și să afle prețurile sau să facă o achiziție. Categoria celor care se îndoiesc de ajutorul eforturilor tale ar trebui clasată în grupa a doua.
Pasul 3
Aflați totul despre produsul dvs. Un asistent de vânzări devine profesionist numai atunci când examinează cu atenție ceea ce oferă oamenilor. Trebuie să învățați toate funcțiile produsului, avantajele și dezavantajele acestuia în comparație cu altele ca acesta. Și numai după aceea veți putea comunica cu clienții într-o manieră cu adevărat de înaltă calitate.
Pasul 4
Ascultați cu atenție dorințele cumpărătorului. Aruncându-vă asupra fiecărui vizitator, aveți toate șansele de a dispersa viitorii clienți. Lăsați sfatul până la vremuri mai bune, pentru început, doar ascultați ce ar dori cumpărătorul să primească, pentru cât, cu ce funcții și în ce scopuri. Comparați toți acești factori și sugerați cele mai optime opțiuni. Este de dorit să existe cel puțin trei dintre ele.
