Construirea oricărui departament de la zero nu este o sarcină ușoară. Acest lucru este valabil mai ales pentru vânzări. Să lucrezi cu oameni și, cu atât mai mult, să le prezinți un produs, necesită anumite abilități și abilități.
Instrucțiuni
Pasul 1
Înainte de a crea un departament de vânzări, decideți ce obiective vă propuneți. Dacă aceasta este o vânzare de produse noi, aveți nevoie de manageri activi, încrezători, care pot depăși rezistența potențialilor cumpărători. În plus, aveți nevoie de o persoană care să fie responsabilă pentru promovarea mărcii. Publicitatea în timp util destinată publicului țintă poate crește semnificativ fluxul de clienți. Dacă compania se extinde și trebuie să creeze un alt departament care va vinde un produs popular, nu este necesar un agent de marketing suplimentar sau un manager de marcă.
Pasul 2
Angajați numai profesioniști pentru noul departament. La început, tot timpul va fi dedicat acordului asupra punctelor de lucru și atragerii de noi clienți. Și pentru aceasta trebuie să aveți o anumită cantitate de bagaje. Căutați candidați care vorbesc fluent un computer, care au experiență în așa-numitele apeluri „reci”. Angajații trebuie să poată lucra cu o cantitate mare de informații, să lucreze într-un mod "crunch", să aibă o bază de clienți deja acumulată. Desigur, specialiștii vor trebui să plătească mai mult. Dar vor respecta așteptările dvs. prin creșterea profiturilor companiei din vânzările de produse.
Pasul 3
Pe lângă manageri, începeți să căutați un manager competent. Șeful departamentului ar trebui să fie nu numai un agent de vânzări cu experiență, ci și un psiholog subtil. El trebuie să împartă interesele angajaților, astfel încât aceștia să nu se intersecteze între ei. Acest lucru va evita controversele cu privire la clienții noi și nu va afla de ce unul a obținut mai mulți bani pentru munca lor decât celălalt. Și pentru aceasta, șeful departamentului trebuie să dezvolte un sistem de motivație. Salariile procentuale funcționează cel mai bine în vânzări. Adică implică un salariu constant, nu foarte mare. Managerii câștigă restul banilor pe cont propriu, având un comision din tranzacție. Dobânzile pot varia în funcție de valoarea contractului. Această metodă încurajează angajații să lucreze activ pentru a atrage clienți profitabili. Salariul șefului departamentului de vânzări poate fi, de asemenea, operațional și poate depinde de profitul întregului departament.
Pasul 4
Pentru prima dată, vor fi suficienți trei manageri și un șef de departament. Dacă lucrurile merg bine, departamentul ar putea fi extins cu personal mai puțin experimentat. Desigur, vor avea nevoie mai întâi de ajutorul colegilor seniori. Dar salariul tinerilor specialiști poate fi stabilit mai mic și ajustat în funcție de succesul muncii.
