Un manager de vânzări nu este un agent de vânzări, ci chipul companiei. Aceasta este persoana care reprezintă compania de o sută de ori pe zi prin telefon și e-mail. Veniturile întregii companii depind de modul în care managerul prezintă produsul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cea mai importantă calitate de care are nevoie un manager este abilitățile de comunicare. Trebuie să găsiți contact cu orice client. Pentru a fi sociabil, trebuie să stăpânești și să folosești corect tehnicile de vânzare. Este necesar să mențineți contactul cu clientul până când produsul este livrat. Trebuie să știți clar ce vindeți și să transmiteți clientului toate beneficiile produsului și cooperarea cu compania dumneavoastră.
Pasul 2
Managerul trebuie să aibă asertivitate și dar de convingere în profitabilitatea achiziționării unui produs. În același timp, trebuie să fii suficient de blând și politicos pentru a nu înstrăina clientul. Puteți dobândi aceste abilități urmând diferite cursuri și studiind cursuri video.
Pasul 3
Indiferent de direcția companiei, managerul trebuie să arate prezentabil, să vorbească competent, să aibă previziune și să poată rezolva conflictele. În plus, managerul trebuie să aibă o înțelegere clară a teoriei vânzărilor și să aibă propria bază de clienți. El trebuie să poată aplica cunoștințele dobândite, să-și amintească bine produsele și caracteristicile lor.
Pasul 4
Managerul trebuie să studieze firmele concurente și punctele slabe ale acestora pentru a le arăta clientului și a le câștiga de partea sa. Specialiștii în vânzări trebuie nu numai să studieze în mod independent literatura profesională, dar trebuie să participe la toate cursurile de instruire și de perfecționare.
Pasul 5
Managerul trebuie să fie respectuos cu munca sa, trebuie să fie dispus să vândă. Dacă nu există dorința de a obține rezultate ridicate în vânzări, atunci alte calități nu vor ajuta la muncă. O persoană într-un astfel de loc de muncă trebuie să fie muncitoare, activă, executivă și rezistentă la stres.
Pasul 6
Un manager bun trebuie să fie pregătit să eșueze. Nu toate contractele și negocierile încheiate vor aduce tranzacții de succes. Este important să nu luați la inimă un rezultat rău și să fiți întotdeauna deschiși la noi oferte, nu ar trebui să vă îndreptați asupra unui singur client.
Pasul 7
Pentru a fi eficient în vânzări, trebuie să faci sport, oricât de ciudat ar suna. La urma urmei, evenimentele sportive sunt comparabile cu procesul de vânzare. Managerii se luptă, de asemenea, pentru rezultate. Un specialist care se implică activ în sport se comportă mult mai asertiv. Atletul nu va fi rupt de eșecuri trecătoare și va merge mai departe.
Pasul 8
Managerul trebuie să inspire încredere în client. Nu trebuie să minți clienții pentru asta. Trebuie să comunicați sincer despre termenele de livrare, calitatea produselor etc. Onestitatea va ajuta la construirea unor relații fiabile și pe termen lung cu clientul, care vor aduce profituri bune companiei.
