Sectorul modern de servicii ne obligă ocazional să ne confruntăm cu situații în care drepturile consumatorilor trebuie protejate. Unde ar trebui să contacteze consumatorul în acest caz?
Protecția consumatorilor din țara noastră este supusă reglementărilor guvernamentale stricte. De exemplu, în Federația Rusă există o lege specială sub numărul 2300-1 din 7 februarie 1992 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. În plus, există instituții speciale pe teritoriul țării a căror sferă de responsabilitate este de a monitoriza punerea în aplicare a acestei legi. Sunt denumite în mod popular centre de protecție a consumatorilor.
Centre de protecție a consumatorilor
Funcția de control într-un domeniu atât de important precum implementarea drepturilor consumatorilor în țara noastră este atribuită Serviciului Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorilor și a Asistenței Umane, care este, de asemenea, prescurtat ca Rospotrebnadzor. În consecință, diviziile sale regionale situate în capitala fiecărei entități constitutive ale Federației sunt organisme autorizate concepute pentru a îndeplini funcțiile Rospotrebnadzor pe teren. În plus, în majoritatea orașelor mari există de obicei centre private non-profit care se ocupă de aceleași probleme.
Centre de protecție a drepturilor consumatorilor
Dacă doriți să contactați agenția guvernamentală care se ocupă de problemele de protecție a consumatorilor cu întrebarea dvs., mai întâi ar trebui să vizitați site-ul oficial al Rospotrebnadzor. Direct pe pagina principală a site-ului există o secțiune „Organisme teritoriale”, care este o hartă interactivă a Rusiei. Făcând clic stânga pe regiunea de care aveți nevoie, veți vedea o filă pop-up pe care va fi afișat site-ul web al departamentului teritorial al departamentului în subiectul selectat al Federației. Accesând site-ul, puteți obține nu numai o listă de adrese ale organizațiilor necesare din regiune, ci și să vă familiarizați cu informații care vă pot ajuta să vă rezolvați problema. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie doar de adresa diviziunii teritoriale din Rospotrebnadzor în subiectul selectat al Federației, o puteți face mai ușor: făcând clic pe linkul „Organisme teritoriale” de pe pagina principală a site-ului web al departamentului, veți fi luat la o pagină cu o listă a adreselor necesare grupate pe districte federale.
Dacă doriți să vă încredințați un centru nonprofit pentru protecția consumatorilor, puteți găsi adresa de care aveți nevoie folosind sisteme de căutare sau informații și referințe cu o cerere. Cu toate acestea, merită să citiți cu atenție procedura pentru furnizarea de servicii de către o astfel de organizație, deoarece în unele dintre ele consultarea se poate dovedi a fi plătită.
