Monitorizarea comportamentului angajaților, interceptarea interfețelor telefonice și de la birou - acest lucru este din ce în ce mai frecvent. Se poate argumenta mult timp despre cât de acceptabil este acest lucru din punct de vedere al moralității. O altă întrebare este cât de legală este.
Ce oferă angajatorului control total?
De obicei, interceptarea în birouri este înțeleasă ca monitorizarea convorbirilor telefonice și supravegherea video prin intermediul camerelor. Uneori, în birou sunt instalate microfoane ascunse, cu care puteți asculta conversații obișnuite. Cu toate acestea, o astfel de măsură este o exagerare clară și este utilizată numai în astfel de companii în care serviciul de securitate și (sau) CEO-ul sunt obsedați de control. Instalarea microfoanelor ascunse este, de asemenea, nepopulară și nepracticabilă, deoarece nimic nu îi împiedică pe angajați să meargă afară să vorbească.
Echipamentul de interceptare a sunetelor este suficient de ușor de găsit și de cumpărat. Desigur, va costa un ban destul, dar la urma urmei, nu este instalat pentru a prinde mâna unui angajat care a cheltuit trei ruble pe un apel la o mătușă străbună. De obicei, controlul conversațiilor telefonice se efectuează pentru a preveni scurgerea de informații către concurenți sau comunicarea incorectă cu clienții. Cu toate acestea, oricine sună la birou poate contesta faptul că conversația sa este înregistrată în instanță. În companiile mari, expresia „Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, se înregistrează conversații telefonice” va proteja împotriva acestui lucru. Astfel, în același timp, angajatul este avertizat cu privire la interceptarea telefonică a liniei telefonice, iar problemele personale pot fi discutate pe propriul mobil.
În ceea ce privește supravegherea video, practica arată că nu interferează cu munca și viața. Firește, nimeni nu pune camere în toaletă. La locul de muncă, camera vă permite să urmăriți cât de eficient lucrează un angajat. Cu ajutorul supravegherii video, puteți prinde un angajat necurat, iar în situații de urgență (vizite la autoritățile de reglementare, inspecții neprogramate, audituri, chiar și un incendiu), vă va ajuta să răspundeți rapid.
Control total: este legal?
Mulți se referă la articolul 23 din Constituția Federației Ruse, care definește dreptul la confidențialitate al convorbirilor telefonice, la corespondență etc. Cu toate acestea, de fapt, în prezența interceptării de linii telefonice, angajatul nu este privat de acest drept. Dacă nu doriți să discutați ceva important pe numărul de telefon al biroului, puteți apela de pe telefonul mobil. Ascultarea telefoanelor mobile este mult mai dificilă. Deci, secretul comunicării nu este încălcat, angajaților li se oferă pur și simplu o alegere - să vorbească gratuit pe un telefon de birou monitorizat sau contra cost - pe cont propriu, care nu este exploatat.
