Un specialist care știe să negocieze, cea mai valoroasă persoană din orice companie sau firmă. Toți managerii de orice nivel sunt instruiți în strategia și tactica negocierii. Există câteva principii importante ale acestei arte pe care toată lumea ar trebui să le cunoască.
Instrucțiuni
Pasul 1
Fiți clar cu privire la ceea ce doriți, dar asigurați-vă că aveți mai multe sugestii în stoc. Cu cât negociatorul este mai experimentat, cu atât este mai flexibil și cu atât mai bun este capabil să caute tot felul de opțiuni.
Pasul 2
O bună pregătire pentru negocierile de grup implică cel puțin trei strategii posibile. În plus, trebuie să luați în considerare toate posibilele contra-strategii ale inamicului. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți clar compoziția părții negociatorilor, pe de altă parte, responsabilitățile lor profesionale, calitățile personale și chiar posibilele motive ulterioare.
Pasul 3
Asigurați-vă că ascultați argumentele tuturor părților. Atunci când începeți negocieri, evaluați cât de rezonate și rezonabile sunt obiecțiile interlocutorilor dvs.
Pasul 4
Fii pregătit să faci concesii, desigur, într-o anumită măsură. Stabiliți-vă limita a ceea ce este permis și nu o depășiți în procesul de negociere. Dar negocierile dvs. nu ar trebui să semene cu schimbul de ultimatumuri. Ați venit cu toții nu pentru a căuta dreptate sau pentru a le spune adversarilor unde este adevăratul lor loc, ci pentru a vă stabili relația.
Pasul 5
Nu apăsați până la ultima. Chiar și un iepure încolțit poate mușca disperat. Și dacă aveți toate atuurile și argumentele din beton armat în mâinile voastre, nu aduceți inamicul să se predea complet.
Pasul 6
Un negociator profesionist nu părăsește niciodată sediul în semn de protest. Astfel pot pleca politicienii. Ei stau la negocieri până la ultima, până când există cel puțin o formă acceptabilă de acord. Sau cel puțin înfățișarea lui.
Pasul 7
Alegeți momentul potrivit, mai ales dacă vă este teamă că adversarii se pot răzgândi sau se pot retrage în ultimul moment. Cel mai bun moment pentru etapa finală a negocierilor este înainte de weekend. Cu cât termenele sunt mai strânse, cu atât întâlnirile sunt mai intense și cu atât mai puține șanse ca acestea să ia o turnură nedorită. Printre adversarii tăi, cu siguranță va exista o persoană care se grăbește să se odihnească și nu va lăsa negocierile să meargă într-o direcție neașteptată.
Pasul 8
Adu specialiști cu tine. Este foarte important să existe întotdeauna o persoană la îndemână care este capabilă să ofere explicații la fața locului, în special dacă niciuna dintre părți nu înțelege exact toate nuanțele cazului.
Pasul 9
În timpul negocierilor de grup, este foarte important ca pe cealaltă parte a mesei unde stau adversarii, ca din întâmplare, să fie cel mai pregătit membru al echipei tale. În negocierile față în față, oamenii au încredere instinctivă în indicii din partea dreaptă. Îi percep subconștient ca fiind corecți.
Pasul 10
Nu-l deranja pe cealaltă persoană care vorbește. Persoana care ascultă atent reduce agresivitatea adversarului mai mult decât persoana care vorbește. Dovedind verbal superioritatea, inocența și drepturile și responsabilitățile, oponenții tăi vor simți un sentiment de împlinire și pot fi mai complianți când vine vorba de subiect.
Pasul 11
Puneți întrebările corecte. Discursul dvs. ar trebui să necesite un răspuns detaliat și să încurajeze interlocutorii să vorbească mai mult. Renunțați la întrebările specifice „cine?”, „Unde?” și atunci când? . Folosiți cum, de ce, de ce?
